Đáng chú ý khi người dùng thực hiện đăng nhập lại các ứng dụng đều không thể được.

Trên các group zalo, nhiều người than thở: "Các anh chị ơi, Facebook của em sập rồi". "Em có làm gì đâu mà tài khoản em sập toàn tập, không thể đăng nhập".

Chị Hiệp Lưu tỏ ra lo lắng khi đang làm việc trên ứng dụng Messenger nhưng bị “log out” ra khỏi tài khoản của mình. “Tôi đang chat với bạn bè thì tự dưng bị out ra. Hàng loạt đồng nghiệp của tôi cũng bị sự cố tương tự", chị cho biết.

Lỗi người dùng gặp phải

Nhiều người chưa hiểu chuyện gì xảy ra bày tỏ lo lắng về số phận các dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trên mạng xã hội này sẽ như thế nào.

Hốt hoảng là tâm trạng chung của nhiều người khi bỗng dưng tài khoản bị vô hiệu hoá. Nhiều người đã kiên trì thay đổi mật khẩu, báo cáo về sự cố hoặc cố gắng bằng các thao tác kỹ thuật có thể nhất, mong "cứu vãn được tình hình". "Tôi đã cố đăng nhập, cố thay đổi mật khẩu, cố khai báo các thông tin cần thiết. Tuy nhiên, tất cả đều vô ích. Mạng vẫn báo: "Đã xảy ra lỗi không mong muốn, vui lòng đăng nhập lại'", anh Cao Quốc Minh chia sẻ.

Không chỉ riêng Việt Nam, sự cố này cũng đang diễn ra trên phạm vi toàn cầu.

Ghi nhận từ chuyên trang theo dõi sức khỏe mạng xã hội Downdetector, hơn 100.000 người dùng trên toàn cầu đã báo cáo về tình trạng lỗi của nền tảng mạng xã hội Facebook.

Nhiều người dùng cho biết rằng sự cố này xảy ra với cả nền tảng Facebook và ứng dụng nhắn tin Messenger. Sự cố xuất hiện trên cả nền tảng web và di động.

Theo Fox News, nguyên nhân ngừng hoạt động của Facebook chưa được xác nhận, người dùng báo cáo sự cố khi đặt lại mật khẩu hoặc sử dụng hai yếu tố để đăng nhập.

Một người dùng DownDetector viết: “Messenger và Facebook đã đăng xuất tôi vài phút trước. Tôi đã đăng nhập lại thành công nhưng nó đã đăng xuất tôi sau một giây. Bây giờ tôi không thể đăng nhập lại. Khi tôi báo cáo sự cố, chỉ có 40 báo cáo, nhưng hiện tại đã lên tới hơn 5.000, vì vậy rõ ràng Facebook hiện đang gặp một số vấn đề".

Trong khi đó Đài CNBC của Mỹ cho biết, các ứng dụng Facebook, Threads và Instagram đều của công ty mẹ Meta đã ngừng hoạt động đối với một số người dùng.

Hiện vẫn chưa rõ vấn đề mà Facebook đang gặp phải. Trên trang X (Twitter) cá nhân, ông chủ Facebook Mark Zuckerberg đang ra sức trấn an người dùng.

“Thư giãn đi các bạn. Đợi vài phút và mọi chuyện sẽ được giải quyết”, Mark Zuckerberg nói.

Tuy nhiên, sau đó phía đại diện Facebook thông báo Facebook Mark Zuckerberg tuy có tích xanh nhưng là tài khoản giả mạo.