Ngành du lịch là một trong những lĩnh vực được mở lại ngay từ giai đoạn đầu khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát. Nhiều tỉnh, thành phố đã nhanh chóng lên kế hoạch đón khách du lịch nội địa và quốc tế và đưa các giải pháp đã nhanh chóng thích ứng, linh hoạt với tình hình mới. Trong đó việc ứng dụng mô hình du lịch thông minh, quản lý số đang được nhiều DN hướng đến

Theo Bà Hoa Phạm, Trưởng phòng kinh doanh cao cấp Tập đoàn khách sạn Wink Hotels cho biết, mô hình khách sạn thông minh cho phép khách nhận phòng bất kỳ thời điểm nào và tính theo 24h, chứ không ràng buộc phải check-out 12h trưa như truyền thống. Chương trình thẻ hội viên cũng rất đa năng như khách có thể sử dụng các dịch vụ trong hệ thống, tích hợp quyền lợi với các đối tác của cơ sở lưu trú như giảm giá bữa ăn, gọi xe công nghệ… Công nghệ được áp dụng trong trải nghiệm du lịch mang đến một phong cách mới và xu hướng này đang ngày càng phổ biến.

Ứng dụng công nghệ phát triển du lịch trong tình hình mới

Ngoài ra, theo các doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ trong du lịch còn đem đến hỗ trợ họ quảng bá thu hút người dùng trở lại với chi phí thấp nhất, tạo thói quen tiêu dùng trong giao dịch trực tuyến, chuẩn bị cho việc trở lại an toàn hơn của ngành du lịch.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc Truyền thông TST Tourist cho biết, việc chuyển đổi số để phù hợp xu hướng hạn chế tiếp xúc trong giao dịch đã thúc đẩy tất cả DN chuyển động và tăng tốc nhanh hơn. Trong bối cảnh trên TST Tourist đã và đang ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý kinh doanh, quản trị nhân sự và kết hợp các đối tác công nghệ triển khai các kênh thương mại điện tử, thanh toán và chăm sóc khách hàng trực tuyến. Điều đó, không những mở rộng cơ hội tiếp cận, nắm bắt và bán sản phẩm phù hợp xu hướng nhu cầu khách hàng, mà còn chăm sóc và giữ chân khách hàng tốt hơn.

Nhằm góp phần bảo đảm du lịch an toàn trong bối cảnh dịch bệnh, Tổng cục Du lịch cũng đã cho ra mắt ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn để phục vụ khách du lịch. Đặc biệt, để phục vụ thí điểm đón khách du lịch quốc tế vào Việt Nam, Tổng cục Du lịch đã chủ động xây dựng hệ thống chứng nhận sổ tiêm chủng vắc xin (tại địa chỉ https://travelpass.tourism.vn/) và cũng đã tích hợp lên ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn.

Hệ thống này được xây dựng tương thích với tiêu chuẩn Liên minh châu Âu, tạo cho khách một mã QR duy nhất trong suốt hành trình du lịch, lưu trữ các thông tin tiêm chủng, xét nghiệm, di - biến động của khách, giúp kiểm soát và bảo đảm hoạt động du lịch an toàn, có thể truy vết và xử lý khi có tình huống phát sinh.