EC tiến hành điều tra xuất phát từ việc lo ngại AliExpress chưa thực hiện đầy đủ các biện pháp để ngăn chặn việc bán, lan truyền sản phẩm và nội dung bất hợp pháp trên mạng.

Vào tháng 11 năm ngoái, EC đã yêu cầu AliExpress cung cấp thêm thông tin chi tiết về các biện pháp cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng online. Hôm 14/3, Ủy ban Châu Âu cho biết sau khi chính thức khởi động quá trình điều tra, họ sẽ tiếp tục thu thập bằng chứng bằng cách yêu cầu thêm thông tin, tiến hành các cuộc phỏng vấn hoặc kiểm tra.

Trên mạng xã hội, bà Margrethe Vestager, Phó chủ tịch điều hành của Ủy ban châu Âu phụ trách các vấn đề kỹ thuật số, cho biết: Cuộc điều tra này đặc biệt “kiểm tra việc AliExpress có cấm tiêu thụ cho người tiêu dùng, nhất là người vị thành niên các sản phẩm gây rủi ro cho sức khỏe, chẳng hạn như thuốc giả và thực phẩm kém chất lượng hay không?

Được biết, cuộc điều tra lần này chủ yếu tập trung vào 5 mặt: quản lý và giảm thiểu rủi ro, kiểm duyệt nội dung và cơ chế xử lý khiếu nại nội bộ, tính minh bạch của hệ thống quảng cáo và tiếp thị, khả năng truy xuất nguồn gốc của thương nhân và quyền truy cập dữ liệu của các nhà nghiên cứu.

Ủy ban Châu Âu cho biết cuộc điều tra sẽ tập trung vào tác động tiêu cực thực tế hoặc có thể dự đoán trước của AliExpress đối với việc bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt là liệu các điều khoản dịch vụ của AliExpress có được thực thi hay không.

AliExpress được thành lập vào năm 2010 với tư cách là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới B2B thuộc Tập đoàn Alibaba. Hiện tại, AliExpress đã phủ sóng hơn 200 quốc gia và khu vực trên thế giới, với hơn 400 triệu người dùng đã đăng ký và hơn 150 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Ủy ban Châu Âu tuyên bố rằng vào ngày 25/4/2023, theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu (EU), AliExpress đã được nhận định là “Nền tảng trực tuyến rất lớn” (VLOP), sau khi AliExpress thông báo rằng họ có 104,3 triệu người dùng hoạt động hàng tháng ở EU.

Theo Reuters, đây là cuộc điều tra thứ ba khi khi EC thực hiện đối với nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter) và TikTok. Theo DSA của EU, AliExpress và 15 công ty công nghệ khác được cho là cần phải thực hiện nhiều biện pháp hơn để loại bỏ những tuyên truyền bất hợp pháp và có hại trên nền tảng của họ.

Ủy ban châu Âu cho biết họ lo ngại về việc AliExpress phổ biến các sản phẩm có khả năng bất hợp pháp như thuốc giả, thực phẩm kém chất lượng hoặc thực phẩm bổ sung trên nền tảng của mình và thiếu các biện pháp hiệu quả để giải quyết những tình huống như vậy.

Ủy ban cũng tuyên bố rằng trong giai đoạn này, họ chưa tìm thấy bất kỳ điểm vi phạm nào trong hành động của AliExpress. Họ chỉ nghi ngờ AliExpress có hành vi không tuân thủ. Tuy nhiên, nếu xác định được hành vi vi phạm, số tiền phạt mà AliExpress phải đối mặt sẽ chiếm 6% doanh thu toàn cầu hàng năm của hãng.

(Ảnh minh hoạ)

Người phát ngôn của công ty đã trả lời trong email rằng AliExpress nỗ lực tạo ra một thị trường an toàn và tuân thủ quy định cho tất cả người tiêu dùng, đồng thời tôn trọng tất cả các quy định tại thị trường nơi họ hoạt động: "Chúng tôi đã hợp tác với các cơ quan hữu quan và sẽ tiếp tục làm như vậy để đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành và sẽ tiếp tục đảm bảo rằng chúng tôi có thể đáp ứng Luật Dịch vụ kỹ thuật số. AliExpress sẽ nỗ lực tạo ra một thị trường an toàn và tuân thủ pháp luật cho tất cả người tiêu dùng.”

Ngày 17/2/2024, “Luật Dịch vụ kỹ thuật số” (DSA) của Liên minh Châu Âu chính thức có hiệu lực. Luật này sẽ áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp, ngoại trừ những công ty nhỏ nhất.

DSA nhằm mục đích cập nhật và tăng cường giám sát của EU đối với các nền tảng dịch vụ kỹ thuật số, cân bằng quyền tự do của các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số cũng như quyền và lợi ích của người dùng, nhằm thúc đẩy một môi trường kỹ thuật số đáng tin cậy, an toàn và đổi mới. Chỉ có các doanh nghiệp ít hơn 50 người, doanh thu năm dưới 10 triệu euro (10,8 triệu USD) mới không nằm dưới phạm vi giám sát của đạo luật này.

Theo DSA, bất kỳ hành vi vi phạm nào của các công ty kỹ thuật số đa quốc gia đều có thể bị phạt rất nặng.

Theo Sohu, Uschinapress