Nhiều khó khăn trong kiểm tra hoạt động trên thương mại điện tử

Mặc dù quy định về kiểm tra, kiểm soát thương mại điện tử (TMĐT) đã có song công tác triển khai ngoài thực tế còn gặp không ít khó khăn.

Thuận lợi và thách thức

Sàn TMĐT đang trở thành thị trường mua bán hàng hóa lớn ở Việt Nam. Trên các sàn TMĐT như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tik Tok… có bán hầu hết các sản phẩm hàng hóa. Trong đó, một số ngành hàng được quan tâm nhiều như: ngành hàng làm đẹp, thời trang nữ, gia dụng là những sản phẩm được quan tâm trên TMĐT.

Vào một số sàn giao dịch TMĐT khách hàng có thể chọn mua bất cứ loại hàng hóa có giá trị từ vài triệu đến vài chục triệu đồng. Khi có nhu cầu mua bất cứ món đồ nào, khách chỉ cần gõ tên của chúng là một loạt kết quả sẽ hiện ra với đủ chủng loại và giá cả khác nhau.

Một điểm thuận lợi khác của sàn TMĐT là hạn chế được khâu trung gian. Khách hàng chỉ cần ngồi nhà là có thể chọn bất kỳ hàng hóa nào, ở rất xa mình. Sau khi đặt, hàng hóa sẽ được chuyển đến tận nhà.

Bên cạnh những kết quả tích cực, hiện nay TMĐT vẫn còn nhiều thách thức với những hạn chế trong khả năng kiểm soát. Những rủi ro liên quan đến: chất lượng hàng hóa, phương thức thanh toán, thiết lập các tuyến vận chuyển linh hoạt, xử lý thủ tục thông quan hàng hóa…

Với chi phí vận hành tối ưu, nhiều sàn TMĐT mải chạy theo việc thu hút người bán. Một số sàn TMĐT chưa chặt chẽ trong khâu kiểm soát, xác minh các loại hàng hóa nên đã tạo kẽ hở cho hàng giả, hàng nhái chen chân.

Điều đáng nói là ở một số sàn giao dịch TMĐT, với cũng 1 sản phẩm nhưng với mỗi gian hàng giá lại có sự chênh lệch khá lớn. Ít thì vài trăm nghìn đồng, có nơi chênh lệch lên đến tiền triệu.

Khi khách hàng đặt câu hỏi bày tỏ sự băn khoăn về vấn đề này thì gian hàng bán giá thấp thường trả lời “hàng đang được giảm giá”. Tuy vậy, chỉ đến khi nhận sản phẩm, khách hàng mới thấy không ít mặt hàng có chất lượng khác xa so với quảng cáo.

Kiểm soát có dễ?

Hiện Bộ Công Thương đã ban hành Thông tư 47/2014/TT-BCT ngày 05 tháng 12 năm 2014 quy định về quản lý website TMĐT. Trong thông tư nêu rõ, các thương nhân, tổ chức, cá nhân không được sử dụng website TMĐT để kinh doanh các hàng hóa hạn chế kinh doanh như: súng, vũ khí; thuốc lá, xì gà; rượu các loại liên quan đến động vật… Thương nhân lập website phải bán các loại hàng hóa đủ điều kiện kinh doanh và công bố đủ điều kiện trên từng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ.

Các sàn TMĐT có trách nhiệm ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định. Bên cạnh đó, các trang TMĐT phải loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

Quy định là như vậy nhưng một số sàn TMĐT vẫn còn một số chiêu “lách” nhằm thu hút đông đảo người mua và bán, tăng doanh thu chiết khấu giá sản phẩm, quảng cáo… Một số sàn TMĐT không thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các nội dung trên. Một số cá nhân kinh doanh có thể thoải mái đăng tải trên sàn TMĐT các loại mặt hàng mà không bị kiểm soát.

Nhiều khó khăn trong kiểm tra hoạt động trên thương mại điện tử
Lực lượng chức năng xử lý vụ việc liên quan đến Thương mại điện tử

Theo quy định tại điểm a khoản 6 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP của Chính phủ, hành vi lừa đảo khách hàng trên website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động có thể bị xử phạt từ 40 - 50 triệu đồng, đồng thời đình chỉ hoạt động thưong mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng đối với hành vi vi phạm.

Quy định đã có, song việc kiểm tra hoạt động TMĐT gặp không ít khó khăn. Người bán hàng trên sàn giao dịch TMĐT tìm mọi cách lách qua bộ lọc của sàn. Một số người cố tình bán hàng cấm không đưa rõ hình ảnh sản phẩm, đưa tên khác hoặc tạo nhiều tài khoản khác nhau để bán hàng...

Bên cạnh đó, mức phạt được đánh giá là quá nhẹ so với lợi nhuận thu được. Điều này không tạo ra sức răn đe đủ mạnh với đối tượng vi phạm. Vì vậy, để giải quyết triệt để tình trạng bán hàng giả, nhái, hàng cấm trên các trang TMĐT, cơ quan chức năng cần thường xuyên kiểm tra, tăng mức xử phạt, buộc các chủ sàn TMĐT phải có trách nhiệm với sản phẩm bày bán trên sàn của mình.

Hiện Tổng cục Quản lý thị trường đã xây dựng Kế hoạch đấu tranh, phòng chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ giai đoạn 2021-2025 (Kế hoạch 888). Trong đó, Tổng cục Quản lý thị trường đặt mục tiêu cụ thể hàng năm để đấu tranh ở thương mại truyền thống và cả không gian TMĐT. Trong quá trình thực thi công vụ sẽ kết hợp với các cơ quan chức năng trao đổi thường xuyên hơn thông tin về hàng giả, hàng nhái và các loại hàng hóa vi phạm. Đơn vị sẽ kết hợp các hiệp hội, cơ quan báo chí để xử lý và ngăn chặn những vi phạm. Mục tiêu là tạo môi trường lành mạnh cho doanh nghiệp chân chính và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cùng chuyên mục

Tin khác

Hà Nội: Tiêu hủy lô hàng hóa vi phạm trị giá gần 2 tỷ đồng

Hà Nội: Tiêu hủy lô hàng hóa vi phạm trị giá gần 2 tỷ đồng

Ngày 14/9, Cục QLTT TP. Hà Nội phối hợp các cơ quan chức năng liên quan, tiến hành tiêu hủy lô hàng hóa vi phạm các loại, bị lực lượng chức năng thành phố thu giữ thời gian qua.
Kiên Giang: Thu nộp ngân sách nhà nước 270 triệu đồng từ bán lô hàng vi phạm bị tịch thu

Kiên Giang: Thu nộp ngân sách nhà nước 270 triệu đồng từ bán lô hàng vi phạm bị tịch thu

Đội QLTT số 3 tham gia bán đấu giá lô dao xuất xứ Thái Lan có giá trị 253.300.000 đồng và lô nước tăng lực xuất xứ Thái Lan có giá trị 16.700.000 đồng. Tổng số tiền thu nộp ngân sách 270.000.000 đồng.
Nghệ An: Tăng cường kiểm tra mặt hàng bánh, kẹo phục vụ Tết Trung thu trên địa bàn TP Vinh

Nghệ An: Tăng cường kiểm tra mặt hàng bánh, kẹo phục vụ Tết Trung thu trên địa bàn TP Vinh

Sáng ngày 14/9/2023, Đội QLTT số 3 phối hợp cùng Phòng Cảnh sát kinh tế - Công an tỉnh Nghệ An đồng loạt kiểm tra 02 cơ sở kinh doanh mặt hàng bánh, kẹo phục vụ Tết trung thu trên địa bàn TP Vinh. Đội QLTT số 3 đã xử phạt vi phạm hành chính đối với cả 2 cơ sở trên và buộc tiêu hủy toàn bộ số hàng vi phạm; tổng trị giá thu phạt gần 35 triệu đồng.
Phát hiện gần 36.000 sản phẩm đồ điện gia dụng nhập lậu và không rõ nguồn gốc, xuất xứ

Phát hiện gần 36.000 sản phẩm đồ điện gia dụng nhập lậu và không rõ nguồn gốc, xuất xứ

Ngày 13/9/2023, Đội QLTT số 1 thuộc Cục QLTT tỉnh Tây Ninh phối hợp với Công an phường An Tịnh, thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh kiểm tra, phát hiện và tạm giữ gần 36.000 đơn vị sản phẩm đồ điện gia dụng các loại không rõ nguồn gốc, xuất xứ và không có hóa đơn chứng từ kèm theo.
Tiền Giang: Xử phạt 2 cơ sở về điều kiện chung bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ Trung thu 2023

Tiền Giang: Xử phạt 2 cơ sở về điều kiện chung bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ Trung thu 2023

Qua kiểm tra, Đội QLTT số 1, Cục QLTT tỉnh Tiền Giang phát hiện 02 cơ sở sản xuất bánh trung vi phạm về điều kiện chung bảo đảm an toàn thực phẩm; đã xử phạt 8.000.000 đồng.
Bắc Ninh: Phạt vi phạm hành chính 65 triệu đồng, buộc tiêu hủy trên 380 kg khí N2O vi phạm

Bắc Ninh: Phạt vi phạm hành chính 65 triệu đồng, buộc tiêu hủy trên 380 kg khí N2O vi phạm

Cục QLTT tỉnh Bắc Ninh vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với ông Nguyễn Công H, địa chỉ: Khu phố Đồng Phúc, Phường Châu Khê, Thành Phố Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh số tiền 65 triệu đồng, buộc tiêu hủy trên 380 kg khí N2O (khí cười) trị giá gần 50 triệu đồng.
Quản lý thị trường cả nước tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm trong kinh doanh xăng dầu

Quản lý thị trường cả nước tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm trong kinh doanh xăng dầu

Tổng cục Quản lý thị trường vừa ban hành công văn số 1936/TCQLTT-CNV ngày 31/8/2023 gửi Cục Quản lý thị trường các tỉnh, thành phố về việc tăng cường giám sát, kiểm tra, xử lý vi phạm trong kinh doanh xăng dầu.
Thái Nguyên: Phát hiện, thu giữ gần 140 tấn khoáng sản không có nguồn gốc hợp pháp

Thái Nguyên: Phát hiện, thu giữ gần 140 tấn khoáng sản không có nguồn gốc hợp pháp

Thực hiện chỉ đạo của Cục Quản lý thị trường tỉnh, ngày 9/8/2023, Đội QLTT số 4, Cục QLTT tỉnh Thái Nguyên đã chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh Thái Nguyên, Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Thái Nguyên khám nơi cất giấu tang vật vi phạm hành chính tại địa điểm tập kết hàng hóa tại: Tổ dân phố Công Thương, phường Thuận Thành, TP. Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên của Công ty Cổ phần đầu tư & Xây dựng T.
Xem thêm

Đọc nhiều / Mới nhận

Ngày Lễ Thất Tịch ăn gì, làm gì để gặp may mắn

Ngày Lễ Thất Tịch ăn gì, làm gì để gặp may mắn

Thời điểm đẹp nhất để cúng Rằm tháng Bảy năm nay

Thời điểm đẹp nhất để cúng Rằm tháng Bảy năm nay

Quảng Ninh thuộc TOP 3 địa phương có doanh thu du lịch từ 10.000 tỷ đồng trở lên

Quảng Ninh thuộc TOP 3 địa phương có doanh thu du lịch từ 10.000 tỷ đồng trở lên

Tăng cường điều kiện hoạt động cho cơ quan báo chí trực thuộc

Tăng cường điều kiện hoạt động cho cơ quan báo chí trực thuộc

150 doanh nghiệp Việt Nam - Israel kết nối giao thương trong lĩnh vực công-nông nghiệp, năng lượng

150 doanh nghiệp Việt Nam - Israel kết nối giao thương trong lĩnh vực công-nông nghiệp, năng lượng

Việt Nam - đối tác quan trọng của Isarel tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Việt Nam - đối tác quan trọng của Isarel tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Đài Loan: Xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ trong Quý II giảm 6,58% so với cùng kỳ

Đài Loan: Xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ trong Quý II giảm 6,58% so với cùng kỳ

Petrolimex được vinh danh Top 100 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2023

Petrolimex được vinh danh Top 100 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2023

Giá hàng hoá nguyên liệu tiếp tục giảm mạnh

Giá hàng hoá nguyên liệu tiếp tục giảm mạnh

Tăng cường thanh, kiểm tra các cơ sở sản xuất bánh trung thu

Tăng cường thanh, kiểm tra các cơ sở sản xuất bánh trung thu

Bộ trưởng Công Thương: Hàng nông sản Việt Nam đã xuất khẩu vào 200/224 nước và vùng lãnh thổ

Bộ trưởng Công Thương: Hàng nông sản Việt Nam đã xuất khẩu vào 200/224 nước và vùng lãnh thổ

Chuyển Cơ quan Cảnh sát điều tra vụ việc buôn bán đồng hồ đeo tay giả mạo nhãn hiệu

Chuyển Cơ quan Cảnh sát điều tra vụ việc buôn bán đồng hồ đeo tay giả mạo nhãn hiệu

Hoa Kỳ mở cửa thị trường với quả dừa sọ Việt Nam

Hoa Kỳ mở cửa thị trường với quả dừa sọ Việt Nam

Xử lý dứt điểm tình trạng ô nhiễm môi trường đối với hệ thống công trình thủy lợi Bắc Hưng Hải

Xử lý dứt điểm tình trạng ô nhiễm môi trường đối với hệ thống công trình thủy lợi Bắc Hưng Hải

Xử phạt trên 300 triệu đồng doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu vi phạm về chất lượng

Xử phạt trên 300 triệu đồng doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu vi phạm về chất lượng