Qua xác minh bước đầu, BHXH thành phố Hà Nội nhận thấy, trang web “Luật Sư NBV” có tạo các chuyên mục về BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp…, nhưng không có nội dung và hình ảnh liên quan đến các chế độ, chính sách.

Các thông tin trên trang web chỉ hướng người dân gọi tới số hotline 1900252510 để được hỗ trợ giải đáp trực tiếp và nhanh chóng, nhưng thực chất là không có người tư vấn mà vẫn bị trừ cước với giá rất cao.

BHXH thành phố Hà Nội khẳng định, ngành chỉ có trang web duy nhất là Cổng thông tin điện tử BHXH thành phố Hà Nội tại địa chỉ http://www.hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/ để tuyên truyền các chế độ, chính sách về BHXH, BHYT. Còn BHXH Việt Nam chỉ có duy nhất một tổng đài 19009068 để giải đáp mọi băn khoăn, thắc mắc của người dân, tổ chức cần được tư vấn, hỗ trợ về BHXH, BHYT.

Chỉ với cước phí 1.000 đồng/phút (được trả cho nhà cung cấp dịch vụ tổng đài), ngành BHXH Việt Nam sẽ cung cấp các nhánh gọi phù hợp theo từng nhu cầu để hỗ trợ:

Nhánh 8: Cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID.

Nhánh 4: Cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.

Nhánh 1: Chế độ, chính sách BHXH, BHYT.

Nhánh 2: Cổng thông tin giám định BHYT.

Nhánh 3: Cổng giao dịch điện tử.

Người dân nên đề cao cảnh giác trước những thông tin, địa chỉ giả mạo để tránh bị lừa mất tiền.

Khi cần tìm hiểu về các vấn đề liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, người dân nên vào các địa chỉ chính thức hoặc gọi đến số điện thoại tổng đài 19009068 để được tư vấn, hướng dẫn, giải đáp.