Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch ở 11 tỉnh, thành phố

Từ tháng 6/2023 đến tháng 10/2023, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) sẽ thực hiện kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch ở các địa bàn trọng điểm phát triển du lịch trên toàn quốc.

Cụ thể, đơn vị chức năng sẽ kiểm tra các cơ sở lưu trú du lịch được xếp hạng sao ở một số địa bàn trọng điểm du lịch trong cả nước; xử lý nghiêm cơ sở lưu trú du lịch quảng bá không đúng chất lượng dịch vụ, quảng cáo, niêm yết không đúng hạng sao hoặc quảng bá hạng sao khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận...

Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch ở 11 tỉnh, thành phố
Ảnh minh họa

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các Sở quản lý du lịch chủ động tổ chức các đoàn kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn. Tổng cục Du lịch phối hợp với Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các Sở quản lý du lịch kiểm tra, giám sát một số địa bàn trọng điểm phát triển du lịch. Theo đó, việc kiểm tra sẽ tiến hành ở cả 3 miền: Miền Bắc (Hà Nội, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An); miền Trung (Đà Nẵng, Khánh Hòa, Quảng Nam); miền Nam (Bình Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Kiên Giang).

Tổng cục Du lịch tham mưu, đề xuất lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành văn bản chỉ đạo các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch về việc tăng cường quản lý, đảm bảo chất lượng cơ sở lưu trú du lịch nhằm mục tiêu phát triển du lịch bền vững; chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức hoạt động kiểm tra cụ thể.

Vụ Đào tạo chỉ đạo, hướng dẫn các Trường đào tạo du lịch tổ chức các khoá đào tạo, bồi dưỡng về quản lý và nghiệp vụ du lịch phù hợp, đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cụ thể từng giai đoạn.

Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tăng cường kiểm tra, kiên quyết xử lý, chấn chỉnh đối với các cơ sở lưu trú du lịch quảng bá không đúng chất lượng dịch vụ, quảng cáo, niêm yết không đúng hạng sao hoặc quảng bá hạng sao khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận, đặc biệt kiểm tra, rà soát việc quảng bá hạng cơ sở lưu trú du lịch trên các trang mạng xã hội, hệ thống đặt phòng trực tuyến như Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com, Facebook, Zalo…

Hoạt động này nhằm thực hiện Kế hoạch số 1819/KH-BVHTTDL về kiểm tra đảm bảo chất lượng hệ thống cơ sở lưu trú du lịch Việt Nam năm 2023 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Qua đó, nâng cao nhận thức của cơ quan quản lý nhà nước, chủ đầu tư và người quản lý, điều hành cơ sở lưu trú về sự cần thiết phải duy trì và kiểm soát chất lượng dịch vụ, phát triển bền vững, tạo sự hưởng ứng tích cực của toàn ngành du lịch trong việc tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch, đặc biệt là giai đoạn phục hồi sau dịch COVID-19.

Hoạt động này sẽ góp phần tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ, vệ sinh môi trường trong hệ thống cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở vật chất đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn. Các cơ sở lưu trú du lịch nâng cao ý thức ứng xử văn minh, thái độ lễ phép, thân thiện phục vụ khách đối với tất cả nhân viên.

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin khác

Khách quốc tế đến Ninh Bình tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ

Khách quốc tế đến Ninh Bình tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ

Trong dịp Tuần Du lịch Ninh Bình 2024, chủ đề “Sắc vàng Tam Cốc – Tràng An” từ ngày 1/6 đến 8/6/2024, toàn tỉnh Ninh Bình ước đón 285.000 lượt khách, tăng 65,6% so với năm 2023. Khách quốc tế ước đón 61.000 lượt khách, tăng gấp 2 lần so với dịp năm 2023.
Bình chọn cho Du lịch Việt Nam tại World Travel Awards 2024

Bình chọn cho Du lịch Việt Nam tại World Travel Awards 2024

Giải thưởng Du lịch Thế giới - World Travel Awards lần thứ 31 khu vực châu Á và châu Đại Dương đang mở cổng bình chọn tại địa chỉ www.worldtravelawards.com.
Khai mạc Tuần Du lịch 'Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An'

Khai mạc Tuần Du lịch 'Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An'

Tuần Du lịch "Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An" là sự kiện du lịch quan trọng thường niên nằm trong chuỗi các hoạt động kỷ niệm 10 năm Quần thể danh thắng Tràng An được UNESCO ghi danh là Di sản Văn hóa và Thiên nhiên thế giới.
Hãng hàng không Quốc gia được vinh danh là 1 trong 25 hãng hàng không hàng đầu thế giới

Hãng hàng không Quốc gia được vinh danh là 1 trong 25 hãng hàng không hàng đầu thế giới

Theo đó, Vietnam Airlines xếp hạng thứ 11 trong top 25 hãng hàng không hàng đầu thế giới. Top 11 gồm: Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas, Virgin Australia/Atlantic và Vietnam Airlines.
Hãng hàng không Vietjet tăng thêm 1,4 triệu vé phục vụ cao điểm Hè 2024

Hãng hàng không Vietjet tăng thêm 1,4 triệu vé phục vụ cao điểm Hè 2024

Tin từ Vietjet Air cho biết, trong dịp cao điểm Hè 2024, Vietjet Air cung cấp thêm 1,4 triệu vé, tương đương mức tăng xấp xỉ 35% tải cung ứng nội địa để phục vụ người dân và du khách trên các đường bay đến và đi từ TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Quy Nhơn, Phú Yên, Phú Quốc, Đà Lạt…
Khu du lịch Quốc gia hồ Thác Bà sẽ trở thành động lực phát triển du lịch của cả nước

Khu du lịch Quốc gia hồ Thác Bà sẽ trở thành động lực phát triển du lịch của cả nước

Ngày 10/5, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà đã ký ban hành Quyết định số 396/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch chung xây dựng Khu du lịch Quốc gia hồ Thác Bà, tỉnh Yên Bái đến năm 2040.
Máy bay của Qatar Airways gặp nhiễu động khiến 12 người bị thương

Máy bay của Qatar Airways gặp nhiễu động khiến 12 người bị thương

Hành khách cho biết sự cố gặp nhiễu động xảy ra vào thời điểm phục vụ bữa ăn nhẹ và đồ uống cho hành khách trên máy bay và sự cố này kéo dài chưa đến 20 giây.
Viên ngọc lấp lánh bên dòng sông Hàn

Viên ngọc lấp lánh bên dòng sông Hàn

Với những nỗ lực gìn giữ, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa lịch sử của chính quyền và người dân thành phố, có thể nói Di tích quốc gia đặc biệt Thành Điện Hải và Bảo tàng Đà Nẵng trong tổng thể quảng trường Trung tâm như một viên ngọc lấp lánh bên bờ sông Hàn.
Xem thêm

Đọc nhiều / Mới nhận