Nạn nhân cho biết, anh nhận được cuộc gọi giới thiệu là Công an phường Thượng Đình thông báo cần cập nhật số định danh cá nhân của con trai anh. Sau đó, đối tượng hẹn nạn nhân lên công an quận để hướng dẫn làm thủ tục. Khi nạn nhân đến trụ sở liên hệ thì đối tượng trả lời không có mặt ở cơ quan và thông báo sẽ hướng dẫn nạn nhân đăng ký định danh cho con qua điện thoại.

Khi biết nạn nhân dùng điện thoại iPhone, đối tượng yêu cầu anh phải chuyển sang sử dụng điện thoại có hệ điều hành Android. Nạn nhân đã làm theo yêu cầu và truy cập vào trang web dịch vụ công giả mạo do đối tượng gửi.

Trong quá trình thực hiện thì đối tượng có yêu cầu anh thao tác xác nhận khuôn mặt. Khi thực hiện xong, nạn nhân kiểm tra tài khoản ngân hàng và phát hiện bị mất gần 500 triệu đồng nên đã đến cơ quan công an trình báo sự việc trên.

Công an thành phố Hà Nội đề nghị người dân cảnh giác trước thủ đoạn trên. Mặc dù đã có nhiều cảnh báo về thủ đoạn này, tuy nhiên, vẫn còn nhiều người dân ít cập nhật thông tin xã hội, báo chí, mất cảnh giác nên đã "sập bẫy" các đối tượng lừa đảo.

Công an thành phố khuyến cáo người dân tuyệt đối không cài đặt các phần mềm, ứng dụng theo yêu cầu của các đối tượng lạ gọi đến. Nếu cài đặt phần mềm giả mạo, có nguy cơ sẽ bị chiếm quyền điều khiển toàn bộ điện thoại.